NoteBurner Apple Music Converter FAQs

Q1. Wie kann ich Apple Music Converter registrieren?

[1] Führen Sie NoteBurner Apple Music Converter auf dem Windows-PC oder Mac aus. Klicken Sie unten links auf das Kontosymbol oder oben rechts auf die Schaltfläche „Menü“ und wählen Sie „Registrieren“ in der Dropdown-Liste. Das Registrierungsfenster wird geöffnet.

[2] Kopieren und fügen Sie die Registrierungsinformationen (E-Mail-Adresse + Lizenz) in das Registrierungsfenster ein.

Q2. Was kann ich tun, wenn die Registrierung fehlschlägt?

[1] Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm heruntergeladen haben. Sie können die neueste Version von NoteBurner aus dem Download-Center herunterladen.

[2] Bitte fügen Sie am Anfang oder am Ende des Wortes kein Leerzeichen ein. Sie können auch die E-Mail-Adresse und den Code kopieren und in das Popup-Dialogfeld für die Registrierung einfügen.

[3] Dieser Code ist nur für ein Gerät gültig. Falls er bereits auf einem anderen Gerät aktiv ist, melden Sie sich bitte dort zuerst ab und versuchen Sie es erneut.

[4] Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lizenz abgelaufen ist.

[5] Sollten Sie das richtige Programm ausführen und die oben genannten Schritte befolgt haben, aber weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Q3. Was tun, wenn der Registrierungscode verloren geht?

Sie können Ihren Lizenzschlüssel ganz einfach über Ihr persönliches Kundenkonto auf unserer offiziellen Website abrufen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

[1] Anmelden: Rufen Sie die Anmeldeseite unserer offiziellen Website auf. Erstellen Sie ein Konto mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und melden Sie sich an.

[2] Lizenzschlüssel einsehen: Wechseln Sie zum Bereich „Meine Produkte und Abonnements“, wählen Sie das gekaufte Produkt aus und finden Sie den vollständigen Registrierungscode in den Produktdetails.

[3] Software aktivieren: Kopieren Sie den Code, öffnen Sie das Programm, geben Sie den Code ein und schalten Sie die Vollversion frei.

Hinweis:

• Bitte installieren Sie die neueste Version der gekauften Software, um Aktivierungsprobleme zu vermeiden.
• Die passende Installationsdatei finden Sie direkt in den Produktdetails unter dem Reiter „Download“.

Q4. Warum kann ich nur die erste Minute von jedem Audio konvertieren?

Es ist die Einschränkung der Testversion. Mit der Testversion können Sie nur die erste Minute jedes Songs konvertieren. Um diese Einschränkung freizuschalten, erwerben Sie bitte eine Lizenz. Wenn Sie schon die Lizenz gekauft haben und immer nur 1 Minute konvertieren können, cheken Sie bitte, ob Sie schon mit der Lizenz erfolgreich registriert haben.

Q5. Was ist der Unterschied zwischen dem jährlichen und dem unbefristeten Plan?

Wir bieten zwei Lizenzpläne, um Ihre Anforderungen für die unterschiedlichen Nutzungszeiten von NoteBurner Apple Music Converter (Win & Mac) zu erfüllen. Das Folgende sind die Details dieser zwei Pläne:

[1] Es stehen 2 Arten von Lizenzplänen zur Auswahl (jährlich / unbefristet). Der von Ihnen gewählte Plan bestimmt, wie lange Sie NoteBurner Apple Music Converter (Win & Mac) mit allen Funktionen verwenden können.

[2] Um die Servicequalität sicherzustellen, ist die automatische Verlängerung des 1-Jahres-Plans standardmäßig aktiviert. Aber keine Sorge, dieser Dienst ist optional und kann jederzeit deaktiviert werden. Wenn Sie Ihr nächstes Abonnement kündigen möchten, gehen Sie bitte zur Abonnement-E-Mail, die einen Link zum Stornieren der automatischen Verlängerung enthält.

[3] Jede Lizenz kann nur auf einem Computer verwendet werden.

[4] NoteBurner bietet Geld-zurück-Garantie innerhalb von 5 Tagen für Jahresabo und 30 Tage für die unbefristete Lizenz, die ab dem Kaufdatum gültig ist. Mehr über die Rückerstattungsrichtlinien können Sie hier erfahren.

Q6. Wie kann ich das Abo kündigen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Abo zu kündigen:

• Methode 1: Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail an support[at]noteburner.de (Um Spam zu vermeiden, wurde [at] statt @ verwendet.). Wir helfen Ihnen, den Service rechtzeitig zu kündigen.
• Methode 2: In der erhaltenen Bestätigungs-E-Mail mit der Lizenz finden Sie einen Link zum Verwalten Ihres Abos. Sie können auf den Link klicken, um Ihr Abo selbst zu kündigen.

Danach werden Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung erhalten, dass das Abonnement erfolgreich gekündigt wurde. Sie können die Verlängerung jederzeit während des Abonnementzeitraums kündigen. Mehr über das Abo und die Bestellung können Sie hier erfahren.

Q7. Kann ich NoteBurner nach der Kündigung des Abos weiterhin nutzen?

Wenn Sie die automatische Verlängerung vor dem Ablauf der Lizenz stornieren, können Sie das Programm bis zum Ablauf der Lizenz weiter verwenden. Nach Ablauf der Lizenz wird das Programm auf die Testversion zurückgesetzt. Wenn Sie die Vollversion weiterhin verwenden möchten, müssen Sie sie erneut kaufen.

Q8. Warum ist der Lizenzschlüssel ungültig, auch wenn ich das Abo verlängert habe?

Nach der Verlängerung wird ein neuer Lizenzschlüssel ausgestellt. Tippen Sie auf das Menüsymbol des NoteBurner-Programms, klicken Sie auf „Registrieren“ > „Konto wechseln“ und geben Sie die neue Lizenz ein, um das Programm erneut zu aktivieren.

Wenn Sie den Lizenzschlüssel nach der Verlängerung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Bitte geben Sie Ihren Produktnamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der E-Mail an.

Q9. Was sollte ich tun, wenn mein Mac nach der Verwendung von NoteBurner keinen Ton mehr hat?

Der Ton funktioniert auf Ihrem Mac nicht mehr, nachdem Sie NoteBurner verwendet haben? Keine Sorge, Sie können sich auf diese Anleitung beziehen, um die Lautsprecher Ihres Mac wieder zum Laufen zu bringen.

Q10. Welches Ausgabeformat kann Apple Music Converter exportieren?

NoteBurner Apple Music Converter unterstützt jetzt MP3-, AAC-, WAV-, FLAC-, AIFF-, ALAC-Format als Ausgabeformat.

Q11. Welche Arten von Musik kann Apple Music Converter konvertieren?

NoteBurner Apple Music Converter kann alle Audios konvertieren, die in iTunes abgespielt werden. Audios wie Songs von Apple Music, iTunes Hörbücher, iTunes M4P Musik & Audible Hörbücher und Podcasts können konvertiert werden.

Q12. Wie sortiere ich die ausgegebenen Audios nach Künstler oder Album?

Öffnen Sie NoteBurner Apple Music Converter und klicken Sie unten links auf die Schaltfläche „Einstellungen“. Sie können die Ausgabedateien im Popup-Einstellungsfenster nach Ihren Bedürfnissen organisieren – „Künstler“, „Album“, „Künstler/Album“, „Album/Künstler“ oder „Keine“. Wenn Sie „Keine“ auswählen, werden alle konvertierten Songs im selben Ordner gespeichert.

Q13. Welche ID3-Tags kann NoteBurner Apple Music Converter aufbewahren?

NoteBurner kann zurzeit die ID3-Tags, Titel, Künstler, Album, Cover, Jahr, Titel Nr., Disc Nr., Kommentar, Genre, Albuminterpret und Komponist aufbewahren. Wenn Sie ID3-Tags beibehalten möchten, wählen Sie am besten MP3 und AAC als Ausgabeformat im Einstellungsfenster.

Hinweis: Wenn Apple Music seine Musik-App aktualisiert, werden einige ID3-Tags möglicherweise nicht erfasst und beibehalten. Wir garantieren nicht, dass alle ID3-Tags beibehalten werden können. Alles unterliegt den tatsächlichen Metadateninformationen, die beibehalten werden können.

Q14. Worauf sollte ich bei der Verwendung von NoteBurner Apple Music Converter achten?

Bevor Sie NoteBurner Apple Music Converter ausführen, sollten Sie iTunes beenden und iTunes während der Konvertierung vorzugsweise nicht verwenden. Alle Vorgänge in iTunes während der Konvertierung können das Ergebnis beeinflussen.

Q15. Die Ausgabequalität ist unzufrieden, wie kann ich die Qualität verbessern?

Vor der Konvertierung stellen Sie Geschwindigkeit auf 1x ein, dann probieren Sie die Konvertierung nochmals aus.

Wenn die Qualität nicht verbessert wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. In der E-Mail fügen Sie bitte die folgenden Infos und die Musikdatei bei:

• Eine konvertierte Musikdatei zum Testen zur Verfügung stellen.
• Welchen Konvertierungsmodus und welches Ausgabeformat Sie in den Einstellungen ausgewählt haben?
• Alle Logdateien von NoteBurner.

Q16. Wie kann ich die kurzen Aussetzer bei der Wiedergabe der Ausgabedateien beheben?

Deaktivieren Sie „Titel überblenden“ in iTunes > Einstellungen > Wiedergabe.

Q17. Was kann ich tun, wenn die Konvertierung von iTunes-Musik fehlschlägt?

[1] Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version des NoteBurner-Programms verwenden. Andernfalls laden Sie bitte die neueste Version von NoteBurner Apple Music Converter direkt aus Donwload-Center herunter.

[2] Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Original-Audio normalerweise auf iTunes abgespielt werden kann. - Wenn es sich um eine gekaufte M4P-Musik von iTunes handelt, vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit der gleichen Apple ID autorisiert ist, die Sie beim Herunterladen der iTunes-Musik verwendet haben.

[3] Bitte prüfen Sie, ob das Problem bei bestimmten Musikdateien auftritt oder nicht. Wenn dies der Fall ist, konvertieren Sie die Musik bitte erneut für einen Versuch.

[4] Bitte prüfen Sie, ob ein externes Audiogerät mit Ihrem Computer verbunden ist, einschließlich USB, Wi-Fi, Airplay, Bluetooth und HDMI usw. Wenn dies der Fall ist, trennen Sie sie bitte und versuchen Sie es erneut.

[5] Nachdem Sie auf „Konvertieren“ geklickt haben, öffnen Sie bitte das iTunes-Fenster und prüfen Sie, ob Popup-Blockierungsmeldungen (wie Download, Autorisierung, Aktualisierung...) vorliegen. Wenn dies der Fall ist, beheben Sie sie und versuchen Sie es erneut.

Wenn die oben genannten Lösungen Ihre Probleme nicht lösen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected]. Wir senden Ihre Rückmeldung an unseren Entwickler und informieren Sie, wenn die Lösung verfügbar ist.

Q18. Warum lässt sich NoteBurner nicht auf meinem Mac installieren?

Die Software setzt mindestens macOS 11 (oder eine neuere Version) voraus.

Was können Sie tun?

• Aktualisieren: Wenn Sie derzeit macOS 10.15 oder eine frühere Version verwenden, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem bitte auf macOS 11 oder höher.
• Lizenzwechsel (Falls kein Update möglich ist): Sollten Sie eine ältere macOS-Version nutzen und ein Update auf macOS 11 oder höher nicht möglich sein, bieten wir Ihnen an, Ihre Lizenz von der Mac- auf die Windows-Version zu wechseln. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Support-Team.

Wichtiger Hinweis: Falls Sie auf eine ältere Version der Software zurückkehren möchten, können Sie die letzte kompatible Version herunterladen. Beachten Sie jedoch, dass diese ältere Version keine weiteren Updates mehr erhalten wird.

Q19. Was kann ich tun, wenn das Problem immer noch nicht gelöst werden kann?

Wenn die oben genannten Lösungen Ihre Probleme immer noch nicht beheben können, geben Sie unserem Support-Team unter support[at]noteburner.de (Um Spam zu vermeiden, wurde [at] statt @ verwendet.) die folgenden Informationen an: Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden an Wochentagen und 48 Stunden am Wochenende. Wir senden Ihr Feedback an unser Entwicklerteam und informieren Sie, wenn die Lösung verfügbar ist.