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Q1. Habe keine E-Mails mit Registrierungsinformationen erhalten?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, sendet unser System automatisch die Registrierungsinformationen an Ihre E-Mail SOFORT (NICHT mehr als 2 Tage). Dann können Sie das gekaufte Produkt herunterladen und den Registrierungscode für die Vollversion eingeben. Wenn Sie es nicht innerhalb einer halben Stunde erhalten haben, wurde es vielleicht als SPAM gekennzeichnet oder es liegt an der Verzögerung von Internet- oder Systemproblemen. Sie können unser Support-Team um Hilfe bitten.
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Q2. Ich habe Registrierungsinformationen erhalten, aber das Programm kann nirgendwo heruntergeladen werden.
Bitte laden Sie das Programm aus unseren Download-Center herunter.
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Q3. Registrierungscode verloren – was tun?
Sie können Ihren Lizenzschlüssel ganz einfach über Ihr persönliches Kundenkonto auf unserer offiziellen Website abrufen. Klicken Sie hier für eine detaillierte Anleitung.
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Q4. Was muss ich tun, wenn ich versehentlich das falsche Produkt gekauft habe?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der Bestell-ID des gekauften Produkts. Oder Sie können direkt das richtige Produkt kaufen und dann unser Support-Team mit den beiden Bestell-IDs kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann das falsche Produkt. Weitere Erstattungsanfragen finden Sie unter Rückgaberecht.
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Q5. Kann ich denselben Code sowohl auf Windows als auch auf Mac für NoteBurner nutzen?
Nein, die Lizenzschlüssel für Mac und Windows sind nicht untereinander kompatibel. Wenn Sie eine Lizenz für die Windows-Version erworben haben, lässt sich diese auch nur auf einem Windows-PC nutzen.
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Q6. Ich möchte mehrere NoteBurner-Programme kaufen. Kann ich einen Rabatt bekommen?
Natürlich bieten wir einen Rabatt für die Chargenbestellung an. Sie können unser Support-Team kontaktieren, um den Gutscheincode zu erhalten.
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Q7. Was kann ich tun, wenn ich bei der Registrierung von die Fehlermeldung „Ungültiger Code“ erhalte?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm heruntergeladen haben.
Bitte fügen Sie am Anfang oder Ende des Wortes kein Leerzeichen hinzu. Sie können auch die E-Mail-Adresse und den Code kopieren und in das Popup-Dialogfeld für die Registrierung einfügen.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
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Q8. Ich habe Probleme beim Upgraden meines Programms auf die neueste Version?
Wenn Sie Probleme beim Upgraden des Programms auf die neueste Version haben, indem Sie auf "Nach Update suchen" klicken, laden Sie bitte direkt die neueste Version des Programms aus unserem Download-Center herunter.
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Q9. Kann ich kostenlos auf die neueste Version upgraden?
Ja, Sie erhalten kostenlosen technischen Support und kostenlose Updates, sobald Sie unser Programm erworben haben.
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Q10. Funktioniert NoteBurner mit der neuesten Computersystemversion?
Ja, alle unsere Programme, einschließlich Spotify Music Converter, Apple Music Converter, Amazon Music Recorder und YouTube Music Converter sind mit den neuesten Windows- und Mac-Betriebssystemen kompatibel. Bitte laden Sie die neuesten Versionen aus unserem Download-Center herunter.
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Q11. Was sind die Unterschiede zwischen Testversion und Vollversion?
NoteBurner bietet alle Software eine Testversion. Vor dem Kauf können Sie die Testversion installieren. Die Funktionen von Testversion sind gleich wie die Vollversion. Mit Testversion von Spotify Music Converter, Apple Music Converter, Amazon Music Recorder und YouTube Music Converter können Sie nur die erste Minute jedes Songs herunterladen. Nachdem Sie die Vollversion gekauft haben, erhalten Sie eine Lizenz (E-Mail + Code) zur Aktivierung der Vollversion.
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Q12. Was ist Ihre Erstattungsrichtlinie?
In einigen vernünftigen Fällen können wir Ihnen volle Rückerstattung geben. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberecht für ein besseres Verständnis.
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Q13. Was ist der Unterschied zwischen dem jährlichen und unbefristeten Plan?
Wir bieten zwei Lizenzpläne, um Ihre Anforderungen für die unterschiedlichen Nutzungszeiten von NoteBurner-Produkten (Win & Mac) zu erfüllen. Ausführlichere Informationen finden Sie in dieser Anleitung.
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Q14. Warum ist der Lizenzschlüssel ungültig, auch wenn ich das Abo verlängert habe?
Nach der Verlängerung wird ein neuer Lizenzschlüssel ausgestellt. Tippen Sie auf das Menüsymbol des NoteBurner-Programms, klicken Sie auf „Registrieren“ > „Konto wechseln“ und geben Sie die neue Lizenz ein, um das Programm erneut zu aktivieren.
Wenn Sie den Lizenzschlüssel nach der Verlängerung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Bitte geben Sie Ihren Produktnamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der E-Mail an.
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Q15. Wie kann ich das Abo kündigen?
Klicken Sie hier und erfahren Sie, wie Sie die automatische Verlängerung kündigen können.
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Q16. Kann ich Lizenz / Rabattcode von NoteBurner-Produkte kostenlos erhalten?
Hier finden Sie detaillierte Anweisungen und Voraussetzungen zum Erhalt eines kostenlosen Lizenzschlüssels oder Gutscheincodes für NoteBurner-Produkte.