NoteBurner Spotify Music Converter FAQs

Q1. Wie kann ich Spotify Music Converter registrieren?

[1] Führen Sie NoteBurner Spotify Music Converter auf dem Computer aus. Klicken Sie unten links auf das Kontosymbol oder oben rechts auf die Schaltfläche „Menü“ und wählen Sie „Registrieren“ in der Dropdown-Liste. Das Registrierungsfenster wird geöffnet.

[2] Kopieren und fügen Sie die Registrierungsinformationen (E-Mail-Adresse + Lizenz) in das Registrierungsfenster ein.

Q2. Was kann ich tun, wenn die Registrierung fehlschlägt?

[1] Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm heruntergeladen haben. Sie können die neueste Version von NoteBurner aus dem Download-Center herunterladen.

[2] Bitte fügen Sie am Anfang oder am Ende des Wortes kein Leerzeichen ein. Sie können auch die E-Mail-Adresse und den Code kopieren und in das Popup-Dialogfeld für die Registrierung einfügen.

[3] Dieser Code ist nur für ein Gerät gültig. Falls er bereits auf einem anderen Gerät aktiv ist, melden Sie sich bitte dort zuerst ab und versuchen Sie es erneut.

[4] Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lizenz abgelaufen ist.

[5] Sollten Sie das richtige Programm ausführen und die oben genannten Schritte befolgt haben, aber weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Q3. Wie kann ich einen verlorenen Lizenzschlüssel wiederherstellen?

Sie können Ihren Lizenzschlüssel ganz einfach über Ihr persönliches Kundenkonto auf unserer offiziellen Website abrufen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

[1] Anmelden: Rufen Sie die Anmeldeseite unserer offiziellen Website auf. Erstellen Sie ein Konto mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und melden Sie sich an.

[2] Lizenzschlüssel einsehen: Wechseln Sie zum Bereich „Meine Produkte und Abonnements“, wählen Sie das gekaufte Produkt aus und finden Sie den vollständigen Registrierungscode in den Produktdetails.

[3] Software aktivieren: Kopieren Sie den Code, öffnen Sie das Programm, geben Sie den Code ein und schalten Sie die Vollversion frei.

Hinweis:

• Bitte installieren Sie die neueste Version der gekauften Software, um Aktivierungsprobleme zu vermeiden.
• Die passende Installationsdatei finden Sie direkt in den Produktdetails unter dem Reiter „Download“.

Q4. Warum kann ich nur die erste Minute von jedem Audio konvertieren?

Es ist die Einschränkung der Testversion. Mit der Testversion können Sie nur die erste Minute jedes Songs konvertieren. Um diese Einschränkung freizuschalten, erwerben Sie bitte eine Lizenz. Wenn Sie schon die Lizenz gekauft haben und immer nur die erste Minute konvertieren können, checken Sie bitte, ob Sie sich schon mit der Lizenz erfolgreich registriert haben.

Q5. Wie kann ich das Abo kündigen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Abo zu kündigen:

• Methode 1: Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail an support[at]noteburner.de (Um Spam zu vermeiden, wurde [at] statt @ verwendet.). Wir helfen Ihnen, den Service rechtzeitig zu kündigen.
• Methode 2: In der erhaltenen Bestätigungs-E-Mail mit der Lizenz finden Sie einen Link zum Verwalten Ihres Abos. Sie können auf den Link klicken, um Ihr Abo selbst zu kündigen.

Danach werden Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung erhalten, dass das Abonnement erfolgreich gekündigt wurde. Sie können die Verlängerung jederzeit während des Abonnementzeitraums kündigen. Mehr über das Abo und die Bestellung können Sie hier erfahren.

Q6. Kann ich NoteBurner nach der Kündigung des Abos weiterhin nutzen?

Wenn Sie die automatische Verlängerung vor dem Ablauf der Lizenz stornieren, können Sie das Programm bis zum Ablauf der Lizenz weiter verwenden. Nach Ablauf der Lizenz wird das Programm auf die Testversion zurückgesetzt. Wenn Sie die Vollversion weiterhin verwenden möchten, müssen Sie sie erneut kaufen.

Q7. Warum ist der Lizenzschlüssel nach der Verlängerung weiterhin ungültig?

Nach der Verlängerung erhalten Sie einen neuen Lizenzschlüssel. Klicken Sie unten links auf das Konto-Symbol und geben Sie den neuen Schlüssel im Registrierungsfenster ein, um das Programm erneut zu aktivieren.

Wenn Sie den Lizenzschlüssel nach der Verlängerung immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Bitte geben Sie Ihren Produktnamen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der E-Mail an.

Q8. Funktioniert NoteBurner Spotify Music Converter auf dem Android-Handy?

Ja. NoteBurner Spotify Music Converter ist jetzt mit Android kompatibel. Erwerben Sie einfach eine Lizenz für Windows oder Mac und nutzen Sie die Android-Version völlig kostenfrei. Klicken Sie hier für eine detaillierte Anleitung zur Nutzung von Spotify Music Converter auf Android.

Q9. Wie sichere und stelle ich meine Spotify-Musikbibliothek wieder her?

Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier: Spotify Bibliothek sichern & wiederherstellen

Q10. Wie halte ich mein Spotify-Konto sicher?

Wir haben das Problem ausführlich erläutert. Bitte lesen Sie dazu den Beitrag zur Spotify-Kontosicherheit.

Q11. Welche ID3-Tags kann NoteBurner aufbewahren?

NoteBurner kann zurzeit die ID3-Tags, Titel, Album, Künstler, Titel-Nr., Cover, Disc-Nr. und Jahresinformation aufbewahren. Wenn Sie ID3-Tags beibehalten möchten, wählen Sie am besten MP3 und AAC als Ausgabeformat im Einstellungsfenster.

Hinweis: Wenn Spotify seine Spotify-App aktualisiert, werden einige ID3-Tags möglicherweise nicht erfasst und beibehalten. Wir garantieren nicht, dass alle ID3-Tags beibehalten werden können. Alles unterliegt den tatsächlichen Metadateninformationen, die beibehalten werden können.

Q12. Wie sortiere ich die ausgegebenen Audios nach Künstler oder Album?

Öffnen Sie NoteBurner Spotify Music Converter. Sie können die Ausgabedateien im Einstellungsfenster nach Ihren Bedürfnissen organisieren – „Künstler“, „Album“, „Künstler/Album“, „Album/Künstler“ oder „Keine“. Wenn Sie „Keine“ auswählen, werden alle konvertierten Songs im selben Ordner gespeichert.

Q13. Welche Funktionen hat der „Smart-Modus“?

Der Smart Modus ist eine Kombination aus „Konvertierungsmodus“ und „YouTube-Modus“. Wenn Sie im Einstellungsfenster „Smart-Modus“ auswählen, wird die Konvertierungsrate erheblich erhöht, sodass Sie die Spotify-Tracks nach Bedarf abrufen können.

Q14. Wie erreiche ich eine 40-fache Konvertierungsgeschwindigkeit mit NoteBurner?

Wählen Sie „Spotify Webplayer“ als Aufnahmeplattform und anschließend im Einstellungsfenster den Konvertierungsmodus „Smart-Modus“. Dadurch unterstützt NoteBurner die Konvertierung von Spotify-Titeln aus dem Webplayer mit bis zu 40-facher Geschwindigkeit.

Hinweis: Vor Beginn der Konvertierung erscheint ein Anmeldefenster für Ihr Spotify-Konto. Sie können sich bedenkenlos anmelden – außer den benötigten Musikdaten werden keinerlei personenbezogene Informationen von Ihrem Konto erfasst oder gespeichert.

Q15. Kann ich Spotify-Musik in Lossless-Qualität herunterladen?

Ja. Um Spotify Lossless Audio zu konvertieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:

• 1. Aktivieren Sie Spotify Lossless in der Spotify-App: Profil > „Einstellungen“ > „Audioqualität“ > „Lossless“.
• 2. Wechseln Sie in NoteBurner zur „Spotify App“-Aufnahmeplattform, wählen Sie im Einstellungsfenster „Record-Modus“ als Konvertierungsmodus und anschließend „Empfohlen“ als Ausgabeformat.

Hinweis: Spotify Lossless ist nur für Premium-Mitglieder verfügbar.

Q16. Warum ist der konvertierte Titel leiser als das Original?

Wenn Sie die Songs in voller Lautstärke herunterladen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Einstellung in Spotify zu ändern. Das Wichtigste ist, dass Sie in Spotify das Kästchen „Gleiche Lautstärke für alle Titel feststellen“ deaktivieren.

Q17. Kann NoteBurner auf dem Gerät mit Apple M1 Chip funktionieren?

Ja. Jetzt kann NoteBurner Spotify Converter mit dem Computer, der mit Apple M1 Chip ausgestattet ist, vollständig kompatibel sein.

Q18. Was tun, wenn NoteBurner sich nicht installieren lässt?

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Computer mit einer kompatiblen Windows- oder macOS-Version läuft und genügend Speicherplatz auf der Festplatte frei ist.

Probieren Sie anschließend folgende Lösungen:

• Laden Sie die neueste Version von NoteBurner erneut von der offiziellen Website herunter.
• Unter Windows: Starten Sie das Installationsprogramm per Rechtsklick als Administrator.
• Sicherheitssoftware prüfen: Prüfen Sie, ob Ihre Antiviren- oder Sicherheitssoftware die Installation blockiert.
• Ausnahme hinzufügen: Fügen Sie NoteBurner vorübergehend zu den zugelassenen Anwendungen hinzu.
• Neu starten: Starten Sie Ihren Computer neu und führen Sie die Installation erneut aus.

Sollte die Installation weiterhin fehlschlagen, machen Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung und kontaktieren Sie unser Support-Team.

Q19. Warum lässt sich NoteBurner nicht auf meinem Mac installieren?

Die Software setzt mindestens macOS 11 (oder eine neuere Version) voraus.

Was können Sie tun?

• Aktualisieren: Wenn Sie derzeit macOS 10.15 oder eine frühere Version verwenden, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem bitte auf macOS 11 oder höher.
• Lizenzwechsel (Falls kein Update möglich ist): Sollten Sie eine ältere macOS-Version nutzen und ein Update auf macOS 11 oder höher nicht möglich sein, bieten wir Ihnen an, Ihre Lizenz von der Mac- auf die Windows-Version zu wechseln. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Support-Team.

Wichtiger Hinweis: Falls Sie auf eine ältere Version der Software zurückkehren möchten, können Sie die letzte kompatible Version herunterladen. Beachten Sie jedoch, dass diese ältere Version keine weiteren Updates mehr erhalten wird.

Q20. Was kann ich tun, wenn die Musikkonvertierung fehlschlägt?

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß bei Ihrem Musik-Account angemeldet sind und Ihr Abonnement aktiv ist sowie einwandfrei funktioniert.

Lösung 2: Prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, und installieren Sie gegebenenfalls die neueste Version von NoteBurner. Gehen Sie zum Menü und wählen Sie „Nach Updates suchen“.

Lösung 3: Cache leeren.

• Einfache Cache-Bereinigung: Öffnen Sie das Menü in NoteBurner und wählen Sie „Cache leeren“.
• Vollständige Cache-Entfernung: Falls die Musikkonvertierung weiterhin fehlschlägt, leeren Sie den Cache manuell vollständig und starten Sie NoteBurner anschließend neu.

Für Windows-PC:
1. Öffnen Sie den folgenden Ordnerpfad: C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\.
2. Suchen Sie den Ordner des entsprechenden Programms und löschen Sie ihn.
3. Starten Sie NoteBurner neu und versuchen Sie es erneut.

Für Mac:
1. Öffnen Sie den Finder.
2. Wählen Sie in der Menüleiste „Gehe zu“ > „Gehe zum Ordner…“ oder drücken Sie die Tastenkombination „Befehl (⌘) + Umschalt (⇧) + G“.
3. Geben Sie folgenden Pfad ein: ~/Library/Application Support/
4. Suchen Sie den Ordner des entsprechenden Programms, löschen Sie diesen, starten Sie das Programm neu und versuchen Sie es erneut.

Lösung 4: Wechseln Sie zu einer anderen Download-Plattform (z. B. App oder Webplayer) bzw. einem anderen Konvertierungsmodus (z. B. „Record-Modus“) und starten Sie die Konvertierung anschließend neu.

Lösung 5: Deinstallieren Sie die Software vollständig. Laden Sie anschließend die neueste Version herunter und installieren Sie diese neu. Achten Sie bei der Deinstallation darauf, die Option zum Entfernen aller Konfigurationsdateien zu aktivieren.

Lösung 6: Wählen Sie als Ausgabeverzeichnis keinen USB-Stick, keine externe Festplatte oder einen Cloud-Dienst (z. B. OneDrive). Verwenden Sie stattdessen einen lokalen Ordner direkt auf der Festplatte Ihres Computers.

Lösung 7: Fügen Sie NoteBurner zur Ausnahmeliste (Whitelist) Ihrer Antivirensoftware hinzu oder deaktivieren Sie diese vorübergehend. Möglicherweise blockiert Ihre Antivirensoftware das Programm fälschlicherweise.

Lösung 8: Falls Ihr Computer mit einem externen Audiogerät (USB-Kabel, Bluetooth-Gerät, WLAN-Lautsprecher usw.) verbunden ist, trennen Sie dieses und starten Sie Ihren PC/Mac neu. Wenn die Audioausgabe über ein Bluetooth-Gerät erfolgt, schalten Sie vor dem Neustart der Konvertierung auf die internen Lautsprecher Ihres Computers um.

Lösung 9: Überprüfen Sie, ob Ihre aktuelle IP-Adresse oder Region Einschränkungen unterliegt. Falls Sie ein VPN nutzen, deaktivieren Sie diesen testweise oder wechseln Sie zu einem anderen Server/Standort und versuchen Sie es erneut.

Q21. Was kann ich tun, wenn das Problem weiterhin besteht?

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an unser Support-Team unter support[at]noteburner.de (Um Spam zu vermeiden, wurde [at] statt @ verwendet.). Wir antworten Ihnen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und am Wochenende innerhalb von 48 Stunden. Wir leiten Ihr Feedback direkt an unser Entwicklerteam weiter und informieren Sie, sobald eine Lösung verfügbar ist.